Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hvn99

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hvn99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật thông tin tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu tùy tiệnQuyền yêu cầu chỉnh sửaÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hvn99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hvn99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hvn99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản — bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và sẽ được xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống hvn99 không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Quản lý Cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực khi đội ngũ trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của hvn99. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chữ ký hoặc tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của hvn99 để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc tình trạng yêu cầu dữ liệu của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại hvn99

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền tài khoản và quy trình yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, thông tin liên hệ và dữ liệu ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Các đối tác thanh toán nội địa chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin bạn cần trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hvn99 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.